芝本ソリューション

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12月 26

お客様各位

保守サービス・技術サポート終了のお知らせ

平素よりご愛顧を賜わり、厚く御礼申し上げます。この度、Site Scan R10C及び関連部品につきまして、メーカー側から保守サービス及びサポートが2020年1月をもって終了する案内がございましたのでご連絡申し上げます。今後のSite Scan R10C及び関連部品のサポート対応につきましては下記の通りとさせて頂きますのでご理解いただきたく存じます。

 

  1. 保守対応について

全ての保守サービス対応を終了させていただきます。機体に不具合が認められた場合につきましても、本体及び部品の交換は致しかねますので、ご了承下さい。尚、Site Scan対応の別機種をご準備頂けますと、引き続きお使い頂けます。ご検討のほど宜しくお願い致します。

 

  1. サポート対応について

機体にトラブルが発生した場合の対応として、引き続きメール及び弊社WebサイトのFAQでご案内させて頂きます。しかしながら、トラブルの内容によっては対応が出来なくなりますので、改善が認められない場合につきましては、恐れ入りますがその時点でサポート対応を終了とさせて頂きます。

 

3. 終了日のご案内

次回のフライトアプリケーションのアップデートで対応終了予定となります。明確な終了日が分かり次第、速やかにご連絡申し上げます。

 

 

 

<問合せ窓口>

TEL:03-3553-1122

メールアドレス:drone.support@shibamoto.jp

 

芝本産業株式会社

令和元年12月26日